プライバシーポリシー

静岡市民葬祭（以下「当社」といいます）は、お客さまの個人情報を適切に取り扱うことが事業者としての重要な責務であると考え、以下の方針に基づき個人情報の保護に努めます。

1. 個人情報の定義

本ポリシーにおける「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律に定める個人情報をいい、生存する個人に関する情報であって、氏名、住所、電話番号、メールアドレスなどにより特定の個人を識別できるものをいいます。

2. 個人情報の取得

当社は、適法かつ公正な手段により個人情報を取得します。当ウェブサイトでは、お問い合わせフォームおよびお電話でのご相談・ご依頼の際に、お客さまの個人情報をお預かりする場合があります。

3. 利用目的

当社は、取得した個人情報を次の目的で利用します。

• ご葬儀およびご供養に関するご依頼への対応、ならびにサービスの提供
• お問い合わせ、ご相談、資料請求へのご回答および資料の送付
• お見積り、ご契約、料金のご請求に関する業務
• 施行後のアフターサービスおよび各種ご案内
• サービス品質の向上を目的とした分析

上記以外の目的で利用する場合は、あらかじめご本人の同意をいただきます。

4. 第三者への提供

当社は、次の場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
• ご葬儀の施行に必要な範囲で、寺院、火葬場、生花・返礼品の取扱業者など業務委託先に提供する場合

なお、業務委託先に個人情報を提供する場合は、必要かつ適切な監督を行います。

5. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失またはき損の防止その他の安全管理のために、必要かつ適切な措置を講じます。また、個人情報を取り扱う従業者に対し、適切な監督を行います。

6. 個人情報の開示・訂正・利用停止

ご本人から、個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止のお申し出があった場合は、ご本人であることを確認のうえ、法令に従い速やかに対応いたします。

7. Cookie（クッキー）およびアクセス解析について

当ウェブサイトでは、サービス向上のためCookieを使用する場合があります。Cookieによって個人を特定できる情報を取得することはありません。Cookieはブラウザの設定により無効にすることができます。

また、ウェブサイトの利用状況を把握するため、Google Analytics などのアクセス解析ツールを利用する場合があります。これらのツールはCookieを使用して匿名のトラフィックデータを収集しますが、個人を特定するものではありません。

8. 法令の遵守と本ポリシーの見直し

当社は、個人情報に関する法令およびその他の規範を遵守するとともに、本ポリシーの内容を適宜見直し、その改善に努めます。

9. お問い合わせ窓口

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。

制定日：2026年〇月〇日